Automatisation n8n, Make et Zapier PME Genève & Suisse romande

Non. Les workflows sont conçus pour être pilotés par vos équipes sans aucune compétence en développement. On vous forme pour que vous puissiez les consulter, les déclencher manuellement si besoin, et comprendre ce qui se passe. Toute modification technique reste de notre côté.

On connecte la quasi-totalité des outils cloud du marché : CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), email (Gmail, Outlook), gestion de projet (Notion, Asana, Monday), facturation (Abacus, Bexio), e-commerce (Shopify, WooCommerce), et reporting (Google Sheets, Power BI). Si votre outil dispose d'une API, on peut l'intégrer.

C'est inclus dans le suivi post-livraison. Pendant les 3 premiers mois, toute interruption liée à un changement d'API ou de configuration est prise en charge sans frais supplémentaires. Au-delà, on propose une maintenance mensuelle pour garantir la continuité de vos automatisations.

Oui. Les workflows no-code modernes gèrent des logiques conditionnelles avancées, des branchements multiples, des appels à des modèles IA pour la prise de décision, et des intégrations en temps réel. Un workflow peut par exemple qualifier des leads selon vos critères, gérer une facturation multi-devises ou dérouler un onboarding client complet.

Une intégration codée est plus rigide et plus coûteuse à maintenir. Si votre CRM change de version ou si vous adoptez un nouvel outil, refactoriser du code prend du temps et de l'argent. Les workflows no-code sont modulaires, visuellement lisibles, et modifiables en quelques minutes. Ils couvrent les besoins d'automatisation courants d'une PME.

n8n si vos données sont sensibles (fiduciaire, médical, juridique, RH), si vous voulez un déploiement auto-hébergé en Suisse ou si vous prévoyez des volumes importants. Make (ex-Integromat) si vous voulez un rapport prix/flexibilité optimal et des workflows visuels complexes sans gérer d'infrastructure. Zapier reste pertinent pour un démarrage rapide avec des intégrations standards. On recommande toujours le choix le plus simple qui couvre votre cas d'usage, avec une porte de sortie en cas de croissance.

Oui. n8n est open-source et s'auto-héberge sur un VPS Infomaniak (Suisse), Exoscale (Suisse) ou sur votre infrastructure on-premise. C'est la seule plateforme d'automatisation majeure qui offre cette option. Les données ne quittent jamais le territoire, vous êtes conformes nLPD 2023 par défaut. Coût d'hébergement : environ CHF 20 à 80 par mois selon la volumétrie. On prend en charge le setup, les mises à jour et la sauvegarde.

Un premier workflow livré en 2 semaines démarre à CHF 1'500 (tarif fixe, clé en main). Une automatisation multi-étapes avec intégrations métier (Bexio, HubSpot, Salesforce) se situe entre CHF 3 000 et 6 000. Pour les projets complexes (orchestration d'agents IA, RAG sur documentation, facturation multi-devises) on chiffre sur devis. La maintenance mensuelle, optionnelle après les 3 mois inclus, démarre à CHF 250/mois.

Oui. Sur un déploiement n8n auto-hébergé Suisse, vos données ne sortent jamais de votre serveur. Sur Make et Zapier (cloud EU), les données transitent mais ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles tiers. On signe systématiquement un DPA (Data Processing Agreement) et un accord de confidentialité avant le démarrage. Les credentials (tokens API) sont stockés chiffrés et rotatifs.