Agents IA sur mesure Genève & Suisse romande

Un employé virtuel qui bosse 24/7. Et ne se plaint jamais.

Vos tâches répétitives automatisées, vos clients répondus, vos données analysées. Concu pour les PME en Suisse romande, opérationnel en 2 semaines.

Audit gratuit
Données Suisse ou UE
Production en 4 sem
Voir les agents →

Offre mise à jour : avril 2026

ChatGPTChatGPT
ClaudeClaude
GeminiGemini
CopilotCopilot
PerplexityPerplexity
MidjourneyMidjourney
GrokGrok
Meta AIMeta AI
DeepSeekDeepSeek
GammaGamma
Nano BananaNano Banana
Agents IA sur mesure pour PME en Suisse romande

24/7

Disponibilité de l'agent, sans congés ni erreurs de fatigue

90%

Des requêtes traitées sans intervention humaine

2 sem.

Pour un premier agent opérationnel

Ils nous font confiance

SwissLife
Fondation Hans Wilsdorf
Howden
OCAS
Swiss Mutual Trust
WellWays
Servette FC
Strike
Intown
Eli Lilly
IMRO
AVS
Concorde
Sketchiz
Swiss Medishop
Polomarco
Genève Sports
SwissLife
Fondation Hans Wilsdorf
Howden
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Genève Sports
Comment ca fonctionne

Agent IA vs chatbot : pourquoi les entreprises passent aux agents intelligents.

Un chatbot suit un script fixe et répond par mots-clés. Un vrai agent IA perçoit le contexte complet de chaque situation, prend des décisions autonomes et execute des actions concrètes dans vos outils. La différence est fondamentale pour vos résultats.

Comprend le contexte, pas juste des mots-clés
Prend des décisions basées sur vos règles métier
S'intègre à vos outils existants : CRM, email, API
Apprend de chaque interaction pour s'améliorer

Trois types d'agents deployés chez nos clients

Agent de qualification

Reçoit et analyse chaque lead entrant
Pose les bonnes questions, classe dans le CRM
Répond instantanément, 24h/24
En production en 2 semaines

Agent de support client

Répond aux questions fréquentes sans délai
Disponible 24h/24, 7j/7, sans surcharge
Escalade les cas complexes vers un humain
En production en 2 semaines

Agent d'analyse de données

Lit vos fichiers CSV, Excel ou base de données
Produit des synthèses et rapports automatiques
Alerte sur les anomalies ou tendances critiques
En production en 2 semaines
Stack technique

Les technologies IA que nous maîtrisons pour vos agents sur mesure.

On construit vos agents avec les meilleures briques du marché 2026. Le choix dépend de votre cas d'usage, de votre budget et de vos contraintes de souveraineté (nLPD, RGPD, hébergement Suisse).

Modèles LLM

Claude Opus 4.7 (Anthropic)

Raisonnement long, analyse de documents, manipulation d'outils. Le meilleur choix pour les agents métiers sensibles.

GPT-5 (OpenAI)

Agents multimodaux : texte, image, voix. Large écosystème d'intégrations.

Gemini 3 (Google)

Intégration native Google Workspace. Parfait pour les équipes déjà sur Gmail, Drive, Docs.

Orchestration

LangChain

Framework de référence pour chaîner des appels LLM, outils et mémoires.

LangGraph

Orchestration d'agents complexes en graphe : routage, validation, escalade.

n8n / Make / Zapier

Connecte vos agents à Bexio, Salesforce, HubSpot, Google Workspace, WhatsApp.

Bases vectorielles (RAG)

Pinecone

Vector DB managée, haute performance, idéal pour les grandes bases documentaires.

Weaviate / Qdrant

Alternatives open-source, auto-hébergeables en Suisse pour les données sensibles.

Embeddings Cohere & OpenAI

Pour transformer votre documentation privée en mémoire d'agent.

Pour les secteurs régulés (fiduciaire, médical, juridique, RH), on propose également Mistral Large 2 et Llama 4 auto-hébergés sur serveur Suisse, ainsi que les solutions souveraines Infomaniak Euria et Swisscom Swiss AI Assistant. Vos données ne quittent jamais le territoire. Pour comparer les 3 modèles grand public, consultez notre guide ChatGPT, Claude ou Copilot : lequel choisir pour votre PME.

Nos agents

Nos agents IA : commercial, support et analyse, connectés à votre stack.

Trois patterns éprouvés, déployables en 2 à 6 semaines, alimentés par Claude Opus 4.7 ou GPT-5 selon vos exigences.

Agent commercial

Stack : Claude Opus 4.7 + HubSpot + Bexio via n8n

Pour qui : Équipes sales et PME avec des leads entrants

Traite plus de 100 leads par jour sans effort humain
Pose les questions de qualification selon votre script
Enrichit HubSpot, Pipedrive ou Salesforce automatiquement

ROI estimé

15 h libérées par semaine en moyenne

Agent de support client

Stack : RAG sur base Notion ou Confluence, déployé sur WhatsApp Business via Twilio

Pour qui : E-commerces, SaaS et services à forte volumétrie

Réduit le volume de tickets de 70 % en moyenne
Disponible 24 h/24, répond en moins de 3 secondes
Escalade les cas complexes vers Zendesk ou Intercom

ROI estimé

CSAT +25 points en 3 mois

Agent d'analyse et reporting

Stack : GPT-5 ou Claude Sonnet 4.6, intégré à Slack + Google Workspace

Pour qui : Managers et directions qui pilotent par les données

Lit vos CSV, Excel, BigQuery ou Airtable
Produit des rapports lisibles postés dans Slack
Alerte sur anomalies et tendances critiques

ROI estimé

3 h de reporting hebdomadaire éliminées

Notre processus

Développement de votre agent IA en 4 étapes.

01

Définition du périmètre

On identifie ensemble le cas d'usage prioritaire, les données d'entrée et de sortie, et les règles métier qui guident les décisions de l'agent.

02

Construction et entraînement

Prompt engineering, connexion à vos outils existants, tests itératifs avec vos vraies données. L'agent apprend votre contexte.

03

Déploiement progressif

Mise en production sur un sous-ensemble réel, validation humaine en parallèle. On ajuste avant de passer à 100% du volume.

04

Optimisation continue

Monitoring des performances, ajustements ciblés et rapport mensuel pendant 3 mois. Votre agent s'améliore dans le temps.

Tarifs

Tarifs des agents IA pour PME.

Agent Starter

CHF 2'500

Tarif fixe, projet clé en main

1 agent sur mesure
1 canal : email ou chat
Livraison en 2 semaines
1 mois de suivi post-déploiement
Recommandé

Agent Pro

CHF 4'900

Tarif fixe, projet clé en main

Jusqu'à 3 agents sur mesure
Multi-canal : email, chat, WhatsApp
Intégrations CRM et outils métier
Livraison en 4 semaines
3 mois de suivi et reporting mensuel
Témoignages

Témoignages clients : agents IA déployés à Genève.

“On recevait entre 80 et 120 demandes de devis par semaine. Mon équipe passait deux jours complets à les trier et qualifier. Aujourd'hui l'agent filtre, répond et classe dans le CRM en moins d'une minute. On a libéré 18 heures par semaine sur une tâche qui n'avait aucune valeur ajoutée.”

Marc-Antoine V.

Directeur commercial, agence immobilière, Genève

“Notre support client était sous pression : 200 emails par jour, trois personnes débordées. DKDP a déployé un agent en deux semaines. Aujourd'hui 70% des demandes sont résolues automatiquement. Nos équipes traitent uniquement les cas vraiment complexes. Le score de satisfaction a augmenté de 22 points.”

Sophie B.

Head of Customer Success, SaaS B2B, Lausanne

Questions fréquentes

Vos questions sur les agents IA.

Parlons de votre projet

15 minutes, c'est gratuit, et on vous dit honnêtement si on peut vous aider - et comment.

Sans engagement · Réponse sous 24h · Eaux-Vives, Genève ou en visio